Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Schlosswerk Sicherheitstechnik e.U.
Am Gestade 3/E1
A-1010 Wien
Österreich

Telefon: +43 670 201 26 98
E-Mail: info@schlosswerk.at
Web: https://www.schluesseldienst.at

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der oben genannte Betreiber dieser Website.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Websitebesucher:innen nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:

  • lit. b – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen

  • lit. f – berechtigtes Interesse (z. B. sichere Bereitstellung der Website, Kommunikation mit Kund:innen)

  • lit. c – rechtliche Verpflichtung (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert der Hosting-Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Name der abgerufenen Datei

  • übertragene Datenmenge

  • Meldung über erfolgreichen Abruf

  • Browsertyp und Browserversion

  • verwendetes Betriebssystem

  • Referrer-URL

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt auszuliefern und zur Gewährleistung der Systemsicherheit.
Die Logfiles werden in der Regel maximal 14 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Hosting

Das Hosting erfolgt bei [Name des Hosting-Providers, z. B. World4You Internet Services GmbH, Linz].
Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Der Hoster verarbeitet Daten ausschließlich auf unsere Weisung und innerhalb der EU/des EWR.

5. Kontaktaufnahme (Telefon / E-Mail / Formular)

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen, Zeitpunkt), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation).
Speicherdauer: bis zur Erledigung der Anfrage bzw. so lange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

6. Weitergabe an ausführende Dienstleister / Subunternehmen

Im Zuge der Auftragsabwicklung können – falls erforderlich – beauftragte, befugte Partnerunternehmen (z. B. Monteure, Sicherheitsbetriebe) eingesetzt werden.
Es werden nur jene personenbezogenen Daten weitergegeben, die zur Durchführung des Auftrags notwendig sind.

Seit 2024 arbeitet Schlosswerk Sicherheitstechnik e.U. nicht mehr mit den zuvor eingesetzten Subunternehmen aus früheren Jahren zusammen.
Mit aktuell beauftragten Partnern bestehen entsprechende Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsverträge.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, um die Darstellung und Funktionalität sicherzustellen (z. B. Session-Cookies).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine Auswertung zu Marketing- oder Trackingzwecken findet nicht statt.

Wenn optionale Analyse- oder Drittanbieter-Cookies zum Einsatz kommen sollten, erfolgt dies ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

8. Webanalyse und Marketing-Tools

8.1 Matomo (vormals Piwik)

Diese Website nutzt Matomo, eine Open-Source-Webanalysesoftware zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe.
Matomo wird auf unseren eigenen Servern bzw. bei unserem europäischen Hosting-Anbieter betrieben – es erfolgt keine Datenübertragung an Dritte.

Matomo verwendet Cookies, um eine Analyse der Website-Nutzung zu ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden anonymisiert gespeichert.
Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um die Website zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner) oder – bei deaktivierter IP-Identifikation – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Statistik und Optimierung).
Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten jederzeit über das Cookie-Banner oder durch eine Browser-Einstellung widersprechen.

Weitere Informationen: https://matomo.org/privacy-policy/

8.2 Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir verwenden Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung („_anonymizeIp()“), d. h. Ihre IP-Adresse wird vor Speicherung von Google innerhalb der EU/EWR gekürzt.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (über Cookie-Banner).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google verarbeitet Daten auch in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO.
Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy

8.3 Facebook / Meta (z. B. Facebook Pixel, Unternehmensseite)

Unsere Website kann Funktionen und Dienste von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“), einbinden.

a) Facebook Pixel (Werbeanalyse)

Wenn Sie Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner erteilen, wird beim Besuch unserer Website das Facebook Pixel aktiviert. Damit kann Facebook Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Seite erfassen und zu Werbe- und Analysezwecken nutzen (z. B. Reichweitenmessung, zielgerichtete Werbung auf Facebook).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner oder in den Facebook-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy

b) Facebook-Unternehmensseite

Wenn Sie unsere Seite auf Facebook besuchen, verarbeiten sowohl wir als auch Meta personenbezogene Daten (sog. gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO).
Details zur Datennutzung durch Meta finden Sie unter:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

8.4 Widerspruchs- und Widerrufsmöglichkeit

Alle Analyse- und Marketing-Cookies (Matomo, Google Analytics, Facebook Pixel) werden nur nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner aktiviert.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie im Browser die Cookie-Einstellungen dieser Website erneut aufrufen und die Auswahl anpassen.
Darüber hinaus können Sie Cookies generell in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

 

9. Zahlungsabwicklung

Wenn Zahlungen elektronisch (z. B. Kartenzahlung vor Ort) erfolgen, werden die dafür erforderlichen Daten ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen ablaufen:

  • Vertrags-/Rechnungsdaten: 7 Jahre (nach BAO)

  • Anfragen: nach Erledigung

  • Server-Logs: max. 14 Tage

11. Ihre Rechte

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte:

  1. Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)

  2. Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

  3. Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

  4. Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  5. Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  6. Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

  7. Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an info@schlosswerk.at.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Behörde in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Web: www.dsb.gv.at

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Rechtslage oder technische Entwicklungen ändern.
Es gilt stets die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.